Technische ondersteuning tot in Afrika
Inventflow in Ethiopië
Hoe wij onze klanten ook vanop afstand blijven ondersteunen
Het Inventflow Service Center
Bij Inventflow geloven we in duurzame samenwerking – ook als de klant zich aan de andere kant van de wereld bevindt. Onlangs bezochten twee van onze collega’s twee brouwerijen in Ethiopië, gelegen in Harar en Kilinto. De missie? Lokale technici ondersteunen, storingen aanpakken én het Inventflow Service Center introduceren.
Technische hulp ter plaatse
Tijdens het bezoek hielp onze service engineer onder andere met het oplossen van een aanhoudend probleem met sealwater. Daarnaast werd er een gerichte opleiding gegeven rond het correct uitlijnen van pompen, essentieel voor een betrouwbare werking en het voorkomen van schade.
Digitaal inzicht met het Service Center
Om ook na het bezoek vlot ondersteuning te blijven bieden, werd het Inventflow Service Center geïmplementeerd. Hiermee kunnen gebruikers:
- Volledige pompbestand digitaal beheren
- Technische documentatie en datasheets meteen raadplegen
- Online vragen stellen en snel advies ontvangen
Dankzij deze digitale omgeving beschikken de technici in Ethiopië nu over beter overzicht én directe toegang tot ondersteuning vanop afstand.
Waarom dit project telt
Dankzij deze digitale omgeving beschikken de technici in Ethiopië nu over beter overzicht én directe toegang tot ondersteuning vanop afstand.
Kennisdeling op maat
Via hands-on training konden lokale teams zelf aan de slag met onderhoud
Inventarisatie van pompenpark
alle kritieke pompen zijn in kaart gebracht en gekoppeld aan het Service Center
Onderhoudsadvies
op basis van onze analyse gaven we praktische tips om toekomstige interventies efficiënter aan te pakken
Waardering voor samenwerking
Inventflow kijkt terug op een zeer geslaagde samenwerking. De reis benadrukte het belang van samenwerking en kennisdeling, zeker in omgevingen waar middelen beperkt zijn en expertise schaars is. Inventflow blijft zich inzetten om met praktische oplossingen en technische ondersteuning het verschil te maken.
EN 
NL